Términos y condiciones

Este documento describe las condiciones de uso de tcambio en lenguaje sencillo. No constituye asesoría legal. Al usar la plataforma aceptas estos términos en su totalidad.

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar tcambio (tcambio.cl, en adelante «la plataforma» o «el servicio») aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

tcambio es una plataforma chilena que conecta a personas interesadas en intercambiar (truequear) bienes entre sí. La plataforma actúa únicamente como un punto de encuentro: facilita el contacto entre usuarios, pero no participa en la transacción, no es propietaria de los bienes publicados, no interviene en la entrega y no garantiza la calidad, legalidad o veracidad de las publicaciones.

El servicio está disponible como sitio web (tcambio.cl) y como aplicación móvil para Android e iOS. Estos términos rigen el uso del servicio en ambos formatos.

3. Registro y cuenta

Para publicar productos o proponer trueques debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de resguardar tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de edad o contar con autorización de un adulto responsable para utilizar el servicio.

4. Normas de publicación

Eres el único responsable del contenido que publicas. Al publicar declaras que tienes derecho a disponer del bien ofrecido y que la información es veraz. Está permitido publicar bienes de tu propiedad, lícitos y susceptibles de intercambio.

Queda prohibido publicar, entre otros:

• Bienes ilegales, robados o de procedencia dudosa.
• Armas, drogas, sustancias peligrosas, medicamentos o productos cuyo comercio o intercambio esté restringido por la ley.
• Animales, partes del cuerpo o cualquier bien que atente contra la dignidad humana.
• Contenido falso, engañoso, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Datos personales de terceros sin su consentimiento.

tcambio puede revisar, ocultar o eliminar publicaciones que incumplan estas normas, así como suspender cuentas que las infrinjan de forma reiterada.

5. Contenido del usuario y fotografías

Eres el único responsable de las fotografías y demás contenido que subes a la plataforma (por ejemplo, imágenes de tus productos y tu foto de perfil). Al subirlas declaras que tienes derecho a usarlas y que no infringen derechos de terceros ni contienen datos personales de otras personas sin su consentimiento.

Al publicar contenido nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para almacenar, mostrar y reproducir dichas imágenes dentro del servicio con el único fin de operar la plataforma (incluido su alojamiento y optimización en proveedores de imágenes). Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias que debamos conservar por obligación legal o de respaldo temporal.

6. Trueques y responsabilidad entre las partes

El trueque es un acuerdo directo y voluntario entre dos usuarios. La coordinación, negociación, entrega y cualquier obligación derivada del intercambio corresponde exclusivamente a las partes involucradas. tcambio no es parte de dicho acuerdo y no asume responsabilidad por incumplimientos, desperfectos, fraudes o conflictos entre usuarios. Te recomendamos actuar con prudencia, verificar el estado de los bienes y acordar lugares de encuentro seguros.

7. Chat y mensajería

La plataforma incluye un chat para coordinar los trueques. Debes usarlo de forma respetuosa y no enviar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento ni spam. Ten presente que:

• Los mensajes se conservan hasta 10 días y luego se eliminan automáticamente.
• Puedes eliminar una conversación de tu propia vista en cualquier momento; esto la oculta para ti, pero no la borra para la otra persona.

8. Notificaciones y comunicaciones

Como parte del servicio te enviamos notificaciones transaccionales (mensajes de chat, propuestas de trueque y reseñas). Las comunicaciones promocionales (novedades y promociones) requieren tu consentimiento y puedes desactivarlas en cualquier momento desde tu cuenta, con la opción «Recibir novedades y promociones». El tratamiento de estos datos se detalla en nuestra Política de Privacidad.

9. Caducidad de publicaciones

Para mantener un catálogo vigente y útil, las publicaciones caducan automáticamente a los 60 días desde su creación. Una vez caducada, la publicación deja de mostrarse, pero siempre puedes volver a publicar el producto.

10. Cuentas inactivas

Las cuentas que permanezcan inactivas durante 30 días podrán ser eliminadas junto con sus datos asociados, conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

11. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, el diseño, el código y los demás elementos de la plataforma pertenecen a tcambio y están protegidos por la legislación vigente. El contenido que publicas sigue siendo tuyo, pero nos otorgas una licencia limitada para mostrarlo dentro del servicio con el fin de operar la plataforma.

12. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, tcambio no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, ni por las relaciones, acuerdos o intercambios que se generen entre los usuarios.

13. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@tcambio.cl. Puedes conocer más sobre el funcionamiento del servicio en la página Cómo funciona.